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想养宠物的赵女士因为工作比较忙，没有选择在线下宠物店购买，而是经过再三挑选，通过二手平台添加了老板的私人微信，又经视频挑选了一只小狗，当即转给老板650元。但没想到，收到小狗的惊喜很快就被一连串的麻烦冲散了。从第三天开始，小狗不吃不喝，频繁呕吐便血，第四天病情加重无法站立，带去宠物医院，治疗费一天就要300多元。（据9月10日央视网）
情绪价值，正越来越成为年轻人看重的一项价值追求，买宠养宠，也当仁不让地成为他们获取情绪价值的重要途径。而网购，无疑又是年轻人最青睐的购物方式之一，夸张点说，网购的过程本身就能给很多人提供情绪价值。可是，当这两种情绪价值“叠加”起来，当他们选择从网上购买宠物时，却可能惹上不小的麻烦，赵女士的经历就是一个鲜活例证。
选择在网上购买宠物，可能遇见的“坑”着实不少。例如，网上相关店铺鱼龙混杂，难以分辨。更难分辨的，是私人经营的“店铺”，他们藏匿于微信群、电商二手平台，甚至是集市或者是亲朋好友的口口相传。在这些地方，宠物的防疫安全就很难得到保障。又如，活体运输乱象屡禁不绝。据《中华人民共和国邮政法实施细则》规定，“各种活的动物”都在被禁止邮寄之列。要托运活物，需要提供检疫证明，有专门的途径和渠道。运输过程中通常会有专人照看宠物，费用自然高。但据报道，许多快递公司都在承接活体运输的快递单。本来，在情绪价值的鼓动下，消费者满怀“宠”意在网上选好了宠物，可一旦“图方便、贪便宜”的念头占了上风，对宠物按照一般货物的“规格”来选择、运送，后续就很有可能产生巨大的“情绪落差”和实实在在的经济损失。
维权难度大，也是网上购买宠物可能要面对的后续麻烦。“我后来就发现这个所谓的店长，一天换一个微信名，改一个地址。一会儿在湖北，一会儿在江苏。我也没有问过具体的店名，甚至怀疑他出售的宠物就是自家繁育的。”这是赵女士遇到的困难。而且，即使顺利找到了卖家，要想挽回全部经济损失，难度也不小。例如，赵女士后续为小狗治病花了近4000元钱（小狗已死），这已经远远超出了650元的“物价”。这笔间接损失她还能要得回来吗？首先，间接损失范围的认定和计算有时比较复杂和困难。再者，我国民法典第584条也为违约方的赔偿损失责任设置了上限：不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。而赵女士支出的这4000元，在性质上究竟应当如何界定，恐怕还将面临不小的争议。
对于宠物网上销售和实际运输中的种种不合法、不规范现象，相关监管部门确实要加强治理，努力打造清朗网络空间和良好交易环境，这些毋庸讳言。可对于选择在网上购买宠物的消费者来说，买的既然是宠物，有情感寄托，从一开始就该满怀宠爱之心，在选择、签约和选定托运方式时，仔细避开各种“坑”，而不宜将其等同于一般的网购对待。就像赵女士，前期省了事，后期却投入了高昂的“情绪支出”。对“宠物事项”缺乏“全程”的审慎，从规避法律风险的角度说是不够明智，从情绪价值的立场来说也显得有点前后矛盾了，不是吗？
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发表于 2024-9-14 09:25:31
